Trong quá trình triển khai các ứng dụng Base cho khách hàng, đội ngũ Customer Success luôn bắt đầu từ việc cùng khách hàng hoạch định các quy trình nội bộ, rồi mới đưa các thực tế vận hành đó lên phần mềm. Công nghệ chỉ có thể triển khai thành công khi các bánh răng quy trình được sắp đặt đúng chỗ. Khi đó, công nghệ đơn giản là chất bôi trơn để bộ máy tăng tốc nhanh chóng.Trải qua quá trình đồng hành cùng hơn 7000 doanh nghiệp ở mọi quy mô, lĩnh vực tại Việt Nam, giờ đây chúng tôi đã sẵn sàng để đóng gói quá trình tư vấn đó thành dịch vụ chuyên sâu 1-1 cho các khách hàng, đặc biệt là các khách hàng SMEs.Những doanh nghiệp mới thường gặp khó khăn khi xây dựng quy trình do thiếu kinh nghiệm và tư duy quy trình hóa, trong khi các tri thức về quy trình phổ biến lại đến từ các doanh nghiệp tập đoàn lớn, không phù hợp với thực tiễn áp dụng ở quy mô nhỏ. Để có thể triển khai quy trình tại SMEs thành công, cần lưu ý đến đặc thù gói trong hai chữ "tinh gọn": ban hành nhanh, triển khai nhanh, tối ưu nhanh.